Vandaag heb ik een afspraak in het Juliana kinderziekenhuis met mijn 7-jarige dochter. Ze heeft al een tijdje last van haar maag en van haar darmen en ik ben blij dat we hier snel. Bij binnenkomst valt de grote centrale hal op. Bij de poli moeten we een kwartier langer wachten dan de afgesproken tijd. Dit is geen probleem, mijn dochter heeft stripboekjes gevonden. De arts komt ons persoonlijk ophalen. Zij stelt zich voor en onderweg naar de onderzoekskamer verontschuldigt zij zich voor de wachttijd. Ik kan merken dat deze vrouw ervaring heeft met kinderen: binnen no-time heeft ze leuk contact met mijn kind. Ze vraagt dingen aan haar, terwijl ze mijn reactie in de gaten houdt. Als ze ziet dat ik het niet eens ben met het verhaal vraagt ze: ‘En wat vind je moeder daarvan?’ Dan stelt ze gerichte vragen aan mij en luistert aandachtig. Bij haar conclusie richt ze zich meer tot mij. Er is vooralsnog geen reden voor ongerustheid. Ze wil het eerst een korte periode met medicijnen proberen en stelt voor ons over twee weken terug te zien en hoopt dat de klachten dan sterk verminderd of verdwenen zijn. Als dat niet zo is zal er verder onderzoek plaats moeten vinden. Dat het geen fijne onderzoeken zijn weet ze zó te vertellen dat het langs mijn dochter heen gaat. We nemen afscheid en lopen dan nog even langs de balie voor een afspraak. Daarna gaan we naar het laboratorium voor een prikje.
De arts komt zeer professioneel over. Ze weet met kinderen om te gaan en heeft mij gerust gesteld. De andere medewerksters waren stuk voor stuk aardig en behulpzaam, kortom een positieve ervaring.
Door: Eva/Lieke, 39 jaar/7 jaar, maag-en darmpijn
Klik hier voor meer informatie over het ziekenhuis: Haga Ziekenhuis, loc. Juliana Kinderziekenhuis
Professionele mystery bezoekers van Dr. Yep geven een inkijk in de spreekkamer van de medisch specialist. Uiteraard in het geheim, maar respectvol en met positieve intenties. Dit levert mooie en boeiende verhalen op. Dr. Yep heeft alle ziekenhuizen in Nederland bezocht, van de orthopeed en neuroloog tot de gynaecoloog. Ieder specialisme is wel een keer bezocht.
In de gids van 2012 kunt u 32 verhalen lezen van bezoeken aan gespecialiseerde klinieken. Bestel de gids online.